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维保政策



维保政策


“销售只是起点。服务没有终点”是公司的服务理念。我们将通过优质的产品,专业的安装和不断完善的售后服务为更多广大的用户提高生活品质而不断的奋斗和努力。



一、建立全套客户档案

公司为每一位用户建立全套档案包括合同、方案、预算、施工图等。方便以后回访和售后服务。


二、免费保修保养

1、空调设备:中央空调设备保修期自产品安装调试合格后按厂家标准执行。厂家产品出现质量问题,我们将尽快的联系厂家,协同厂家一道解决。

2、隐蔽工程:两年之内,如因我公司安装造成系统漏水、漏氟等质量问题,除按时修复外,我们将实际价格(当时市场价)赔偿客户被损坏的设施。



三、质保期后的维修

质保期后实行终身维护并执行成本维修的原则。


四、服务限时到达

在接到用户故障报告后,成都市区的客户我们将在24小时到达,远郊的48小时到达,省内72小时到达。我公司将派专业人员到现场了解故障情况,进行故障分析并快速解决故障。


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